駐馬店廣電融媒體消息：傾聽群眾呼聲，解決民生實事。12月17日晚，12345政務服務熱線直播間邀請了國電駐馬店熱電有限公司負責同志現(xiàn)場接聽電話，為群眾答疑釋惑，回應市民關切問題。

節(jié)目現(xiàn)場，國電駐熱負責人共接聽了7個電話，內容圍繞著熱力公司調低暖氣流量導致小區(qū)暖氣不熱、家中暖氣不熱問題報修后無人維修、 小區(qū)暖氣溫度較低、家中臥室暖氣溫度較低、小區(qū)暖氣溫度不達標、 家中暖氣已報停卻被催繳暖氣費、市中心醫(yī)院加裝循環(huán)泵影響附近小區(qū)正常采暖等供暖問題進行一系列詢問。王科峰總經(jīng)理承諾將于明日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，上門處理，妥善解決訴求人反映的問題。

供暖是民生，涉及到廣大市民的生活，據(jù)2019年度政府任務書要求，駐馬店實現(xiàn)了“同城同價、直管到戶”，進一步降低了供熱價格，惠及民生，讓利于民。一個小時的時間，電話鈴聲此起彼落，群眾反響強烈，踴躍來電反映問題，共呼入電話 278 個，接通電話 136 個。市民的相關疑問得到解答，并進行現(xiàn)場交辦處理。（記者 慧穎 實習記者 一帆）

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