全媒體記者 余小冬 通訊員 楊健文

為推進社會救助數(shù)字化改革，落實惠民政策，11月14日，驛城區(qū)老街街道在各社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)點，開展“河南救助通”授權(quán)認證專項幫扶活動，通過服務(wù)前移、幫辦到人的方式，打通政策落地“最后一米”。

活動現(xiàn)場，工作人員用通俗語言向居民介紹“河南救助通”的便捷功能和信息安全保障，重點講解電子授權(quán)書在線簽署、辦理進度實時查詢等操作。針對老年人等操作不熟練的群體，工作人員提供一對一指導(dǎo)，從登錄注冊到完成認證全程陪伴，確保居民能夠獨立順暢完成操作。服務(wù)過程中，社區(qū)嚴格規(guī)范流程，注重隱私保護，做到信息不泄露、操作不圍觀，營造安心可靠的辦事環(huán)境。

對于行動不便、無法前往服務(wù)點的居民，社區(qū)還提供上門辦理服務(wù)，通過現(xiàn)場信息采集、面對面協(xié)助認證，實現(xiàn)“服務(wù)送進門、關(guān)愛送到家”，以暖心舉措及時回應(yīng)群眾需求，化解急難愁盼。

此次幫扶活動是老街街道推動“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”服務(wù)模式的生動實踐，也是筑牢民生保障底線的具體舉措。下一步，老街街道將持續(xù)拓展社會救助服務(wù)內(nèi)涵與形式，確保困難群眾享受到數(shù)字化改革帶來的便利與關(guān)懷，在家門口、于細微處提升獲得感與安全感，共同托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。（編輯 詹云清）

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