全媒體記者 王璐  通訊員 吳紅衛(wèi)

7月4日，記者在確山縣住建局獲悉，今年以來(lái)，確山縣住建局聚焦群眾訴求，以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、群眾滿(mǎn)意為目標(biāo)，將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升納入民生實(shí)事，通過(guò)一系列舉措，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的全面升級(jí)。

目前，全縣住宅小區(qū)普遍存在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量參差不齊、與業(yè)主溝通不暢、公共設(shè)施維護(hù)不及時(shí)等問(wèn)題，影響了居民的生活品質(zhì)。為此縣物業(yè)服務(wù)中心充分發(fā)揮行業(yè)指導(dǎo)作用，圍繞群眾急難愁判問(wèn)題，對(duì)物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等具體實(shí)事工作，聯(lián)合發(fā)改、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)制定方案、成立專(zhuān)班。依托街道、落實(shí)社區(qū)、業(yè)委會(huì)協(xié)助等，建立五級(jí)物業(yè)管理體制，逐步構(gòu)建黨建引領(lǐng)、行業(yè)自查、多部門(mén)督導(dǎo)服務(wù)等方式協(xié)同采取措施進(jìn)行整治。全面推行物業(yè)服務(wù)信息公示公開(kāi)制度，整治物業(yè)服務(wù)企業(yè)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等具體實(shí)事，公開(kāi)收費(fèi)管理、強(qiáng)化履約責(zé)任，切實(shí)保障業(yè)主權(quán)益。并積極整合資源，聯(lián)合當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)開(kāi)展惠民義診活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)送到居民家門(mén)口，讓社區(qū)洋溢著溫暖與關(guān)懷。

同時(shí)，組織開(kāi)展各類(lèi)物業(yè)小區(qū)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，上半年，陸續(xù)開(kāi)展“清潔家園”、“電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)充電停放專(zhuān)項(xiàng)治理”、消防安全大檢查等行動(dòng)，以及推進(jìn)物業(yè)小區(qū)參與建設(shè)“騎手友好社區(qū)”提升居民生活便捷性、幸福感。

確山縣住建局始終以居民需求為導(dǎo)向，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，聯(lián)合街道辦共督導(dǎo)檢查物業(yè)小區(qū)72次，受理來(lái)電25個(gè)，來(lái)信9個(gè)，來(lái)訪3個(gè)，查辦群眾急難愁判問(wèn)題9個(gè)，化解物業(yè)矛盾糾紛50余起。針對(duì)35家物業(yè)小區(qū)服務(wù)信息公示不全、內(nèi)容不完善、缺項(xiàng)漏項(xiàng)等問(wèn)題，已督促整改完畢。確山縣住建局以真抓實(shí)干的務(wù)實(shí)作風(fēng)，直擊群眾關(guān)心的物業(yè)服務(wù) “痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，交出一份暖心的民生答卷。

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