通訊員 焦明寧

近日，有群眾撥打駐馬店市12345政務服務便民熱線反映，高邑鎮(zhèn)高邑街育源路26號往西路燈不亮，給出行的群眾造成很大不便，希望相關部門協(xié)助修復路燈。

高邑鎮(zhèn)熱線辦接到工單后高度重視，現(xiàn)場查看群眾反映的情況后與相關部門進行聯(lián)系，相關部門第一時間安排電工進行維修。經(jīng)檢查，因橋東頭有段電線裸露在地面，零線斷了造成斷電。查明原因后電工及時進行了維修，當天路燈已能正常照明。

下一步，高邑鎮(zhèn)熱線辦將繼續(xù)牢記聽民意、察民情、解民憂的初心和使命，秉承“事要解決”的服務標準，全面推行“一線工作法”，問題研判在一線、事項處理在一線、督辦解決在一線。將滿意服務送到群眾的家門口和心坎上，努力讓服務更溫情，讓群眾更暖心。

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