通訊員 孫丹 張弛

為持續(xù)提升護理人員?？谱o理能力，深化“以病人為中心”的服務理念，6月5日下午，遂平仁安醫(yī)院護理部召開護理質量提升專題會議。副院長楊蔚，護理部主任黃鑫，全體臨床科室護士長參加會議。會議由護理部主任黃鑫主持。

在現(xiàn)場，康復科護士長毛小艷、透析科護士長年二巧分別結合本科室特性，分享優(yōu)質護理服務實踐心得，展現(xiàn)專科護理的創(chuàng)新與溫度。

護士長毛小艷以“精準康復，人文護航”為題，分享團隊以患者功能恢復為核心的服務模式。通過“評估-干預-追蹤”閉環(huán)管理，為腦卒中、骨關節(jié)病患者定制個性化康復計劃，同時引入“家庭參與式康復”理念，開展家屬護理技能培訓，幫助患者無縫銜接院內外康復進程。此外，通過趣味康復游戲、心理疏導小組，緩解患者康復焦慮，切實將人性化服務融入功能重建全過程。

透析科護士長年二巧則圍繞“生命通路守護者”主題，介紹團隊在透析患者全周期管理中的探索。針對透析患者治療周期長、并發(fā)癥風險高的特點，科室推出“一站式血管通路維護”服務，從內瘺術前評估、術中配合到術后護理，形成標準化流程；建立“腎友之家”微信群聊，提供透析知識科普、飲食管理指導及緊急情況答疑；同時，通過“微笑服務日”“節(jié)日關懷行動”等活動，緩解患者心理壓力，用專業(yè)與溫情筑牢生命防線。

兩位護士長的分享生動詮釋了“一科一品”的實踐內涵，為全院護理團隊提供了?？品談?chuàng)新的新思路，助力推動優(yōu)質護理服務向縱深發(fā)展。

會上，副院長楊蔚著重強調，護理服務提質增效需錨定“專業(yè)化、品牌化、人性化”三位一體發(fā)展路徑，以“一科一品一服務”為核心，鼓勵各科室立足專科特色。打造差異化護理服務品牌，以“來有迎聲，走有送聲”為服務細節(jié)標準，將人文關懷融入患者就醫(yī)全流程，從入院接待到出院指導。通過溫暖的語言溝通與主動服務，傳遞護理溫度；同時，持續(xù)強化護理團隊專業(yè)能力建設，推動服務從基礎護理向精準化、個性化延伸，以高質量服務塑造科室口碑，助力醫(yī)院護理品牌影響力全面提升。

此次護理質量提升會的召開，進一步明確了護理質量改進的方向與目標，為推動醫(yī)院護理工作高質量發(fā)展奠定了堅實基礎。全院護理人員將以此為契機，凝心聚力、砥礪前行，為患者提供更加安全、優(yōu)質、高效的護理服務。

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