全媒體記者 閆路莉 通訊員 賴書瑩 王言佩

為持續(xù)打造“示好辦·稅無憂”納稅服務(wù)品牌，5月16日，示范區(qū)稅務(wù)局推出“云稅服務(wù)”融合坐席，為納稅人繳費人提供更加智慧、便捷、高效的稅費服務(wù)新體驗。

“整個過程簡單便捷，辦理速度大大超過我的預(yù)期。”邵先生在體驗到跨區(qū)域通辦服務(wù)后說。河南省東銘建設(shè)工程有限公司正在漯河市推進(jìn)一項工程，在辦理跨區(qū)域涉稅事項報驗戶預(yù)繳增值稅業(yè)務(wù)時，發(fā)現(xiàn)財務(wù)人員填錯了項目地址，導(dǎo)致企業(yè)無法辦理申報預(yù)繳。眼看征期臨近結(jié)束，邵先生又因公司事務(wù)無法前往項目地辦理更正，便以示范區(qū)本地身份登錄電子稅務(wù)局，發(fā)起了征納互動人工服務(wù)求助。

示范區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)大廳的工作人員了解情況后，立即發(fā)起三方互動，邀請漯河市稅務(wù)局郾城區(qū)坐席人員加入會話，示范區(qū)坐席人員引導(dǎo)邵先生將辦理更改所需資料通過線上傳輸，完成資料審核及納稅人確認(rèn)后，為其成功辦理涉稅事項。

“隨著全國統(tǒng)一大市場建設(shè)的深入推進(jìn)，人員異地流動和企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營事項增加，異地辦、遠(yuǎn)程辦的需求也越來越多，稅費服務(wù)也要與時俱進(jìn)。”示范區(qū)稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人說。下一步，示范區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)提升稅費辦理體驗，通過“云上會診”，將實體窗口服務(wù)從線下延伸到線上，更好為納稅人繳費人提供跨區(qū)域稅費事項辦理服務(wù)。

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