關(guān)王廟衛(wèi)生院親情之翼護(hù)理團(tuán)隊(duì)由22名護(hù)理人員組成,涵蓋各個(gè)護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域,秉持“以患者為中心,提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的理念,致力于為每一位患者提供全方位、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)理團(tuán)隊(duì)高度重視專業(yè)知識(shí)和技能提升,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),邀請(qǐng)專家進(jìn)行專題講座,內(nèi)容涵蓋疾病護(hù)理新進(jìn)展、護(hù)理操作新技術(shù)等。鼓勵(lì)護(hù)士參加省、市學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)課程,拓寬視野。同時(shí),建立了完善的護(hù)理質(zhì)量控制體系,定期檢查、評(píng)估護(hù)理工作,針對(duì)問題及時(shí)整改,確保護(hù)理工作規(guī)范有序,醫(yī)院護(hù)理滿意度不斷提高。團(tuán)隊(duì)注重護(hù)士應(yīng)急處置能力培養(yǎng),定期組織應(yīng)急演練,模擬各種突發(fā)情況,使護(hù)士熟練掌握應(yīng)急處置流程和急救技能。一次夜間急診中,一名患者喝了農(nóng)藥,護(hù)理團(tuán)隊(duì)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,分工明確,密切配合,贏得搶救時(shí)機(jī),患者病愈后感激不已。
在托養(yǎng)中心及日間照料、居家護(hù)理中,護(hù)理團(tuán)隊(duì)非常注重患者的精神需求,經(jīng)常與他們聊天,傾聽心聲,分享喜怒哀樂,提供上門健康體檢、護(hù)理服務(wù)等關(guān)愛活動(dòng),根據(jù)節(jié)日組織各種活動(dòng),讓他們感受節(jié)日氣氛和溫暖。病房布置溫馨整潔,注重文化建設(shè),開展人性化服務(wù)舉措,為空巢、孤寡老人等提供買飯、送飯等服務(wù),受到好評(píng)。為讓患者出院后得到持續(xù)護(hù)理和健康指導(dǎo),團(tuán)隊(duì)開展延伸護(hù)理服務(wù),通過電話隨訪、微信公眾號(hào)推送健康知識(shí)、舉辦健康講座等方式,跟蹤隨訪出院患者,了解康復(fù)情況,解答疑問,給予護(hù)理建議,提高康復(fù)效果,增強(qiáng)患者信任和滿意度。
團(tuán)隊(duì)積極參與社會(huì)公益活動(dòng),在病房、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展健康科普宣傳活動(dòng),通過舉辦講座、發(fā)放資料、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等形式,普及健康知識(shí),提高公眾健康意識(shí)和自我保健能力,近年來共開展活動(dòng)20場(chǎng)次,受益群眾達(dá)1000人次。
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