一度被廣泛關(guān)注的“千禾0+”商標(biāo),近日又現(xiàn)身國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局宣告的無(wú)效名單之列,相關(guān)話題再度被送上熱搜榜單。
此前,商標(biāo)為“千禾0”的一款醬油被檢測(cè)出鎘,就已經(jīng)“打翻”過(guò)一次網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng),引發(fā)網(wǎng)民對(duì)商標(biāo)“0+”和產(chǎn)品“添加零”的持續(xù)討論。
商標(biāo)是產(chǎn)品的“臉面”。通過(guò)似是而非的文字游戲,把含“0+”的商標(biāo)標(biāo)識(shí)往產(chǎn)品內(nèi)容的“零添加”上引導(dǎo),這樣的小機(jī)靈小把戲,看似賺了一點(diǎn)蠅頭小利,實(shí)則是透支自己的品牌信譽(yù),無(wú)異于殺雞取卵、竭澤而漁。
許多消費(fèi)者認(rèn)為,商標(biāo)“0”“0+”,就意味著產(chǎn)品是“零添加”。但商家客服的回應(yīng)是,“千禾0”只是注冊(cè)商標(biāo),是否“零添加”還得看配料表。
部分網(wǎng)友反映,目前不少商家宣稱自己的產(chǎn)品“零添加”,但仔細(xì)研讀配料表中的文字,就會(huì)發(fā)現(xiàn)所謂的“零添加”,只是某一種配料零添加,而不是整個(gè)產(chǎn)品“無(wú)添加”。如今,國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局宣告一批商標(biāo)無(wú)效,其中就包括“千禾0+”等商標(biāo)。官方的處理結(jié)果,完全契合消費(fèi)者預(yù)期。
相關(guān)企業(yè)回應(yīng),只是部分防御性商標(biāo)被宣告無(wú)效,注冊(cè)號(hào)為46717423的“千禾0”商標(biāo)仍合法有效。但不少消費(fèi)者認(rèn)為,這是繼續(xù)“在商標(biāo)上打擦邊球”“讓消費(fèi)者交智商稅”。
消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。如果商家想玩弄文字,利用商標(biāo)欺騙公眾,既難逃有關(guān)部門查處,也會(huì)被消費(fèi)者踢出“購(gòu)物車”。
玩“文字游戲”的商標(biāo)和包裝,遠(yuǎn)不止“千禾0”一家。網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),一些產(chǎn)品的配料表中,往往只是沒(méi)有某一種添加劑,但商家偏偏在商品標(biāo)簽的醒目位置突出“零添加”,讓消費(fèi)者“腦補(bǔ)”全部添加劑都沒(méi)有的假象。一些商品包裝上標(biāo)注“零糖”,往往并非無(wú)糖,只是含糖量低或沒(méi)有添加蔗糖。“‘三德土’雞”“‘壹號(hào)土’豬肉”“‘水牛’奶”等商品,“土”和“水牛”竟然只是商標(biāo)內(nèi)容,產(chǎn)品跟土雞、土豬、水牛毫無(wú)關(guān)系。
一些企業(yè)就是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者求安全、求綠色的心理,刻意模糊商標(biāo)標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品內(nèi)容的區(qū)別,將模棱兩可、容易誤解的字樣加粗加大,放到商標(biāo)、名稱或包裝的最顯眼處,而將真實(shí)的配料內(nèi)容,混在米粒般大小的說(shuō)明書中,讓消費(fèi)者在不明不白中上當(dāng)受騙。
產(chǎn)品的商標(biāo)、名稱和包裝,是消費(fèi)者識(shí)別商品的標(biāo)識(shí),也是企業(yè)對(duì)品質(zhì)的承諾,既體現(xiàn)著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃部署,也承載企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
如果企業(yè)忽略產(chǎn)品的真實(shí)品質(zhì),一味以“文字花樣”博取關(guān)注、騙得信任,那么看起來(lái)自愿公平的交易,就會(huì)淪為收取消費(fèi)者的“智商稅”。
在商品商標(biāo)、包裝等方面抖機(jī)靈、玩文字游戲,不管是以偏概全還是鉆法律空子,已經(jīng)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)和虛假宣傳了。
今年3月,國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布《食品安全國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)預(yù)包裝食品標(biāo)簽通則》,進(jìn)一步規(guī)范食品標(biāo)簽上的配料強(qiáng)調(diào)與定量標(biāo)示,明確指出不允許再使用“不添加”“零添加”等用語(yǔ)對(duì)食品配料進(jìn)行特別強(qiáng)調(diào)。
誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本。商標(biāo)上的每一個(gè)數(shù)字、每一道筆畫、每一幅圖案,都應(yīng)恪守真實(shí)誠(chéng)信原則,不能揣著明白裝糊涂,更不能見(jiàn)利忘義刻意誤導(dǎo)消費(fèi)者,侵蝕消費(fèi)者的信任。
法律法規(guī)的不斷完善,正在補(bǔ)齊制度的短板。但法律不可能窮盡所有漏洞,關(guān)鍵還是企業(yè)要有堅(jiān)守誠(chéng)信底線的自覺(jué)。
在商標(biāo)設(shè)計(jì)申請(qǐng)、產(chǎn)品廣告宣傳時(shí),商家有責(zé)任縮小與消費(fèi)者理解常識(shí)之間的信息鴻溝。在商標(biāo)、包裝上“玩花活”,利用信息差、逃避監(jiān)管鏈、蒙蔽消費(fèi)者,很可能會(huì)賺得一時(shí)一點(diǎn)的蠅頭小利,但最終會(huì)讓消費(fèi)者“用腳投票”,把好不容易積累的信譽(yù)全部歸零。
金字招牌、百年老店,沒(méi)有哪個(gè)是靠“概念”“噱頭”蒙出來(lái)的。及時(shí)撕掉消費(fèi)“智商稅”的商標(biāo),放棄對(duì)消費(fèi)者抖文字游戲的小機(jī)靈,把精力放在提升產(chǎn)品質(zhì)量上,以過(guò)硬的品質(zhì)打天下,企業(yè)才能做大做強(qiáng),產(chǎn)品才能長(zhǎng)銷長(zhǎng)旺。
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