市消費者協(xié)會發(fā)布暑期旅游消費提示

文明出游 安全度假

進入暑假，不少家長開始計劃親子游，各大旅游平臺也紛紛推出各類親子旅游線路。為保障消費者合法權益，昨日，駐馬店市消費者協(xié)會發(fā)布暑期旅游消費提示，提醒廣大消費者文明出游、安全度假。

外出旅游，選擇正規(guī)旅行社。消費者通過旅行中介跟團出行的，要選擇資質齊全、信譽較高、口碑較好的旅行社，簽署旅游服務合同時要仔細閱讀合同條款內容，在合同內明確出行時間、路線、乘坐車輛車型、餐廳、餐標、酒店、景點、門票、保險等信息，明確行程安排、食宿標準、雙方權利義務等重要信息，同時還要明確退費條件、賠償金額等相關事項。選擇個人自駕游的消費者，應提前規(guī)劃旅游路線，出發(fā)前應對車輛進行全面檢查與保養(yǎng)，提前了解線路路況、天氣情況、景區(qū)情況，錯峰出行，切勿疲勞駕駛。

安全出行，提高自我保護意識。出游前，詳細了解旅游目的地天氣和道路交通狀況，認真規(guī)劃旅游行程。不要在沒有安全保障的水域游泳，防止發(fā)生溺水事故，更不要參加未開發(fā)線路探險旅游，同時要注意水上游覽項目的安全。如遇天氣突變，盡量不要參加水上娛樂項目。

購買商品，仔細查看產品信息。外出游玩消費者在旅游景區(qū)購物時一定要保持理性，選擇正規(guī)場所購物，仔細查看商品廠名廠址、生產日期、保質期、合格證等相關信息。不偏信商家宣傳，認真辨別商品真?zhèn)魏唾|量好壞，核實商品價格，最好能夠貨比三家，盡量不在旅游景區(qū)特別是流動小商販處購買珠寶鉆石等貴重物品，購買當?shù)赝撂禺a的，還要注意查看是否在保質期內、有沒有變質等現(xiàn)象。

文明旅游，合理維權。消費者外出旅游時一定要文明旅游，愛惜生態(tài)環(huán)境，不隨地亂扔垃圾。在旅游途中發(fā)生糾紛時，消費者應冷靜應對，及時與景區(qū)、旅行社等旅游企業(yè)進行溝通，理性合理維權，通過協(xié)商采取積極補救措施處理，不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的，注意留存、保管好相關證據(jù)材料，到旅游主管部門、市場監(jiān)管部門或者消協(xié)依法合理維權。（記者 劉金霞）

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