全媒體記者 王璐  通訊員 唐麗

11月13日，有市民通過(guò) 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線反映， 確山縣護(hù)城河路南段“清雅園”東門外公共道路上栽種的樹木枝葉較為茂盛，嚴(yán)重遮擋路燈燈光，夜間不利于市民出行，存在交通安全隱患，希望相關(guān)部門盡快對(duì)上述路段樹木進(jìn)行修剪。

確山縣住建局接到市民訴求后，第一時(shí)間將工單交辦綠化部門，并同步安排綠化養(yǎng)護(hù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，制定方案對(duì)該路段樹木進(jìn)行修剪。在修剪過(guò)程中，由于遮擋路燈的樹木較高，使用普通的高枝剪難以達(dá)到需要的修剪高度，養(yǎng)護(hù)人員克服困難，加長(zhǎng)高枝剪，使用高空綠化作業(yè)車輛，最終順利完成了整排樹木的修剪工作。修剪后，樹冠內(nèi)部通透疏朗，樹枝樹葉不再影響路燈照明。在隨后的回訪中，市民高度贊揚(yáng)了12345平臺(tái)，對(duì)住建局部門的高效行動(dòng)也表達(dá)了感激之情。

下一步，確山縣住建局始終堅(jiān)持為民服務(wù)的初心和使命，切實(shí)加強(qiáng)熱線辦理效果，持續(xù)踐行“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線、解決在一線”工作法，及時(shí)解決群眾合理訴求，提高群眾訴求辦理成效，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

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