全媒體記者 侯娟娟 韓堃 通訊員 姚聰

6月3日，記者從駐馬店車務(wù)段了解到，5月31日至6月2日端午假期期間，駐馬店車務(wù)段累計發(fā)送旅客6.31萬人次，日均發(fā)送2.1萬人次。其中6月2日為客流最高峰，當(dāng)日發(fā)送旅客28592人次。

端午假期期間，駐馬店車務(wù)段高度重視旅客出行需求，根據(jù)旅客流量、流向特點，合理調(diào)整列車開行方案，加開37趟出行列車，滿足了旅客多樣化的出行需求。同時，為了確保旅客出行順暢，該段通過平推檢查、加崗幫崗、志愿者服務(wù)等多種形式，每日督導(dǎo)管內(nèi)各客運站做好危險品查危儀、電子引導(dǎo)和站場照明等服務(wù)設(shè)備的檢查整修工作。此外，不斷完善服務(wù)設(shè)施，全面做好老弱病殘孕等重點旅客預(yù)約服務(wù)工作，優(yōu)化出行流線、引導(dǎo)標識，提前準備輪椅和專人幫扶等服務(wù)舉措，讓旅客出行更加方便快捷。

端午假期期間，駐馬店車務(wù)段累計服務(wù)旅客400余人次，幫扶重點旅客50余次，幫助找回遺失物品30余件，收到旅客表揚500余次，切實提升旅客出行體驗。（編輯 詹云清）

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