2026年1月1日，藍天燃氣正式推出“藍天新生活”綜合服務小程序。該小程序以“安全、便捷、高效”為價值內(nèi)核，重構傳統(tǒng)燃氣業(yè)務辦理模式，為用戶打造“一鍵觸達、全程在線”的一站式服務體驗，讓優(yōu)質(zhì)燃氣服務“智享指尖”。

一、核心功能矩陣

小程序深度聚焦用戶高頻需求場景，構建四大核心服務體系：

1. 智能繳費與賬單管理。足不出戶即可完成燃氣費用繳納，實時查詢繳費記錄，消費數(shù)據(jù)一目了然，讓每一方氣都清晰透明。

2. 在線報修與快速響應。用氣異?；蛟O備故障，一鍵提交報修申請，專業(yè)團隊即時響應，問題處理高效閉環(huán)，守護用戶安心用氣。

3. 預約上門服務。支持線上預約安檢、通氣、維修等專業(yè)燃氣服務，靈活選擇服務時間，以專業(yè)能力筑牢安全防線。

4. 實時客服支持。7×24小時在線客服通道，即時解答用氣咨詢，提供有溫度的專業(yè)服務，實現(xiàn)需求響應“零等待”。

二、極簡獲取路徑

小程序采用雙通道便捷接入設計，兩種方式（掃碼直達+微信搜索）可快速獲取。一是可通過微信“掃一掃”功能掃描官方二維碼，二是直接在微信搜索欄輸入“藍天新生活”即可快速進入，操作流程直觀易學，實現(xiàn)“即刻獲取、即刻使用”的流暢體驗。

掃碼直達：掃描下方官方發(fā)布的 “藍天新生活” 小程序二維碼，微信識別后即可直接進入平臺。

搜索查找：打開微信，頂部搜索框輸入 “藍天新生活”，找到官方認證小程序即可點擊進入。

表具綁定：打開小程序后，可點擊“燃氣繳費”按鈕，進入表具綁定頁面。

添加賬號：點擊“添加賬號”跳轉(zhuǎn)信息輸入界面。

賬號選擇：輸入用戶名及手機號快速查找燃氣表具信息，綁定需繳費的表具，普表和物聯(lián)網(wǎng)表可以直接繳費使用，IC卡表繳費后需線下圈存。

“藍天新生活”不僅是服務渠道的延伸，更是燃氣服務生態(tài)的系統(tǒng)性升級。平臺踐行“貼心、安心、放心”的服務理念，通過數(shù)字化方式簡化服務流程、提升辦理透明度、優(yōu)化用戶體驗，讓智慧燃氣服務全面走進千家萬戶。

目前，“藍天新生活”小程序已全面開放使用，誠邀廣大用戶體驗這一高效便捷的數(shù)字化服務新范式，共同開啟智慧用氣新篇章。

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