在平臺(tái)接活的銷售員，受傷后陷入“找東家”難題

法院分析人格從屬性、組織從屬性和經(jīng)濟(jì)從屬性后，助銷售員找到非全日制“雇主”

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實(shí)踐中，勞動(dòng)者通過平臺(tái)接活往往涉及多方主體，一旦發(fā)生事故，認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系常常成為維權(quán)難點(diǎn)。

食品公司派駐在超市的銷售員，下班以后通過平臺(tái)接單超市的零工工作，在返家途中發(fā)生交通事故受傷。銷售員與超市是否存在勞動(dòng)關(guān)系？該由誰來承擔(dān)賠償責(zé)任？

日前，山東省2024年度勞動(dòng)人事爭(zhēng)議十大典型案例發(fā)布，上述案例被納入其中。在該案中，超市以不存在勞動(dòng)關(guān)系為由，拒絕銷售員李某的工傷賠償訴求。仲裁委裁決，確認(rèn)李某與超市存在非全日制勞動(dòng)關(guān)系。

近年來，隨著用工形式的多樣化，許多家政、維修、外賣等從業(yè)人員通過平臺(tái)獲取工作，一旦發(fā)生勞動(dòng)糾紛，勞動(dòng)關(guān)系如何認(rèn)定往往成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)。

銷售員下班途中受傷引賠償糾紛

上述案例中，李某是某食品公司派駐某超市的專柜銷售員，與食品公司于2021年8月簽訂無固定期限勞動(dòng)合同，約定工作時(shí)間實(shí)行早晚班輪換制，食品公司為其支付勞動(dòng)報(bào)酬、繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

超市自2022年3月起，通過零工平臺(tái)“某活”APP發(fā)布理貨、勤雜等零工任務(wù)，每單任務(wù)3小時(shí)。超市建立了“共享小時(shí)工”微信群，群主為超市經(jīng)理，群成員均在超市工作，經(jīng)理每天安排員工申請(qǐng)接單，員工如不能接單，需要向經(jīng)理請(qǐng)假。

李某于2023年6月1日加入“共享小時(shí)工”微信群，注冊(cè)“某活”APP用戶，每天在經(jīng)理的安排下完成接單任務(wù)，獲得服務(wù)費(fèi)。

2023年7月12日，李某自食品公司專柜下早班后，17時(shí)至20時(shí)接單完成超市在“某活”APP上發(fā)布的理貨任務(wù)，20時(shí)30分在回家途中發(fā)生交通事故受傷。

李某要求超市支付其工傷待遇，超市稱，李某與某食品公司存在勞動(dòng)關(guān)系，通過平臺(tái)搶單，完成超市外包業(yè)務(wù)，雙方系勞務(wù)合作，不存在勞動(dòng)關(guān)系。雙方協(xié)商不成，李某申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。仲裁裁決確認(rèn)李某與超市存在非全日制勞動(dòng)關(guān)系。

“本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)是，準(zhǔn)確認(rèn)定李某與食品公司、平臺(tái)、超市的法律關(guān)系。”上海錦天城(青島)律師事務(wù)所律師劉彥君表示，勞動(dòng)關(guān)系的核心特征為“勞動(dòng)管理”，即勞動(dòng)者與用人單位之間具有人格從屬性、組織從屬性、經(jīng)濟(jì)從屬性。

劉彥君表示，本案中，超市通過“共享小時(shí)工”微信群安排李某在內(nèi)的員工休假或接單，員工如不能接單，需要向超市經(jīng)理請(qǐng)假，李某的平臺(tái)接單行為并非完全自主決定，體現(xiàn)了較強(qiáng)的人格從屬性。從組織從屬性看，李某接單后，需要到超市指定地點(diǎn)考勤簽到，超市監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)李某的任務(wù)完成情況，體現(xiàn)了較強(qiáng)的組織從屬性。從經(jīng)濟(jì)從屬性來看，李某的接單對(duì)象僅為所在超市，完成訂單時(shí)間段與專柜下班時(shí)間段相銜接，李某接單獲得服務(wù)費(fèi)金額由超市與平臺(tái)約定，該服務(wù)費(fèi)已構(gòu)成李某穩(wěn)定收入的組成部分，體現(xiàn)了較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)從屬性。

“超市對(duì)李某存在明顯的勞動(dòng)管理行為，符合確立勞動(dòng)關(guān)系的情形。”劉彥君表示，“但是，鑒于李某已與食品公司簽訂書面勞動(dòng)合同并建立勞動(dòng)關(guān)系，每日在超市申請(qǐng)的零工任務(wù)工作時(shí)間不超過4小時(shí)等事實(shí)，綜合認(rèn)定李某系超市非全日制用工的勞動(dòng)者，雙方之間存在非全日制勞動(dòng)關(guān)系。”

認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系成為維權(quán)難點(diǎn)

實(shí)踐中，勞動(dòng)者通過平臺(tái)接活往往涉及多方主體，一旦發(fā)生事故，認(rèn)定勞動(dòng)關(guān)系常常成為維權(quán)難點(diǎn)。

今年“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)前夕，最高人民法院發(fā)布新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障典型案例。在其中一起勞動(dòng)爭(zhēng)議案中，楊某在某運(yùn)輸公司從事混凝土運(yùn)輸工作，雙方未訂立書面勞動(dòng)合同。楊某入職后先通過微信群接受運(yùn)輸公司派單，后在某平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)綁定該公司，由該公司審批通過之后，通過平臺(tái)接受該公司派單。運(yùn)輸公司根據(jù)接單數(shù)、運(yùn)輸量、是否超時(shí)、有無罰款等按月向楊某支付運(yùn)費(fèi)報(bào)酬。

后來?xiàng)钅撑c運(yùn)輸公司產(chǎn)生爭(zhēng)議，申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，請(qǐng)求確認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系。仲裁裁決楊某與該運(yùn)輸公司存在勞動(dòng)關(guān)系。公司不服，訴至法院。法院最終判決，確認(rèn)楊某與運(yùn)輸公司存在勞動(dòng)關(guān)系。

對(duì)此，劉彥君介紹：“人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)用工事實(shí)認(rèn)定企業(yè)和勞動(dòng)者的法律關(guān)系。而勞動(dòng)關(guān)系的本質(zhì)特征是支配性勞動(dòng)管理。”

“本案中，運(yùn)輸公司確認(rèn)楊某在某平臺(tái)注冊(cè)的賬號(hào)須選擇該公司綁定，運(yùn)輸公司存在對(duì)楊某進(jìn)行扣罰等勞動(dòng)管理行為，且運(yùn)輸公司向楊某按月結(jié)算工資，所以雙方存在用工事實(shí)，構(gòu)成支配性勞動(dòng)管理，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定雙方存在勞動(dòng)關(guān)系。”劉彥君說。

在另一涉及平臺(tái)、快遞公司的案件中，某信息公司與快遞公司簽訂配送代理合作協(xié)議，由快遞公司經(jīng)營(yíng)配送業(yè)務(wù)。胡某在快遞公司外包給甲公司的配送點(diǎn)從事送餐工作，未簽訂勞動(dòng)合同，因送餐途中受傷向信息公司請(qǐng)求認(rèn)定工傷。信息公司認(rèn)為雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系。胡某申請(qǐng)仲裁，后訴至法院。最終法院未認(rèn)定雙方的勞動(dòng)關(guān)系。

對(duì)此，第五屆全國(guó)維護(hù)職工權(quán)益杰出律師陸敬波表示，胡某未提供證據(jù)證明其從信息公司領(lǐng)取勞動(dòng)報(bào)酬、接受該公司勞動(dòng)用工管理，因此無法認(rèn)定胡某與信息公司存在勞動(dòng)關(guān)系。

留存用工證據(jù)維護(hù)合法權(quán)益

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及數(shù)字技術(shù)要素的加入，在一定程度上改變了傳統(tǒng)勞動(dòng)管理方式，但改變不了勞動(dòng)管理的性質(zhì)。一些勞動(dòng)者由于缺乏法律知識(shí)，舉證能力薄弱，加之勞動(dòng)者實(shí)際工作地、平臺(tái)注冊(cè)地、服務(wù)器所在地可能存在分離，給維權(quán)帶來困難。

對(duì)此，劉彥君表示，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)法律維權(quán)意識(shí)，與用人單位簽訂書面勞動(dòng)合同或用工協(xié)議，明確工作內(nèi)容、報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間及勞動(dòng)保護(hù)條款。若平臺(tái)或合作方以“靈活用工”為由規(guī)避勞動(dòng)關(guān)系，勞動(dòng)者需注意保留工作記錄、考勤憑證、工資發(fā)放記錄等證據(jù)，以證明存在實(shí)際用工管理關(guān)系。

“一旦發(fā)生工傷事故或者勞動(dòng)糾紛，勞動(dòng)者應(yīng)及時(shí)保存現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻及醫(yī)療診斷證明，通過公證處對(duì)平臺(tái)賬號(hào)數(shù)據(jù)、派單記錄等電子證據(jù)進(jìn)行保全，同時(shí)收集工資支付憑證、考勤記錄、工作指令記錄(如微信群通知)等證明勞動(dòng)管理關(guān)系的證據(jù)。”劉彥君說，“若用人單位否認(rèn)勞動(dòng)關(guān)系，可向勞動(dòng)監(jiān)察部門投訴或申請(qǐng)工傷認(rèn)定，對(duì)于跨區(qū)域平臺(tái)用工，可向勞動(dòng)合同履行地或用人單位所在地的勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提起仲裁。”

本報(bào)記者 張嬙 《工人日?qǐng)?bào)》(2025年05月29日 06版)

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