全媒體記者 楊治 袁淑芬

為推進市域社會治理現(xiàn)代化，9月12日下午，驛城區(qū)社會治安綜合治理中心舉辦“綜治中心開放日”活動，誠邀市政協(xié)委員、橡林街道綜治辦工作人員、諸市鎮(zhèn)綜治辦工作人員、胡廟鄉(xiāng)綜治辦工作人員以及香山街道工作人員共12人走進中心，零距離感受綜治工作。

活動當天，代表和嘉賓們依次參觀了中心的指揮調(diào)度、矛盾調(diào)解、網(wǎng)格化服務(wù)等功能區(qū)，詳細了解了“一站式”服務(wù)流程。

驛城區(qū)政法委政治部主任、綜治中心主任何國體介紹，區(qū)綜治中心一樓大廳為受理登記區(qū)，后區(qū)及二樓為各類功能區(qū)。目前共有22家單位入駐，設(shè)有16個專業(yè)調(diào)解室、2個特色調(diào)解室，并有2個律師團隊提供支持。群眾如有矛盾糾紛，可在一樓導(dǎo)引臺咨詢后取號，在窗口登記受理，案件將分辦至不同調(diào)解室進行調(diào)解。若調(diào)解未成功，群眾可前往法律援助中心咨詢或申請援助，也可通過行政復(fù)議窗口對鄉(xiāng)鎮(zhèn)已作出的行政決定提出復(fù)議。如經(jīng)調(diào)解、復(fù)議、仲裁及訴訟仍無法滿足訴求，將引導(dǎo)進入信訪三級辦理程序。自6月底試運營以來，中心共受理各類案事件80余件，調(diào)解成功率達83%以上，有效降低了全區(qū)信訪初訪率，維護了社會穩(wěn)定。

在隨后的座談會上，代表們對驛城區(qū)綜治工作給予高度評價，并圍繞矛盾糾紛排查、特殊人群服務(wù)管理、網(wǎng)格員培訓(xùn)等方面進行探討學(xué)習(xí)，對驛城區(qū)綜治中心的建設(shè)和管理表示肯定。

“這次觀摩讓我深有感觸。區(qū)綜治中心顯著提升了矛盾糾紛化解能力，對維護社會穩(wěn)定作用重大。群眾來到這里，基本可實現(xiàn)‘一站式’矛盾化解，非常受益。”驛城區(qū)香山街道綜治辦主任薛軍表示，他們將積極學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，努力提升基層治理水平。

何國體表示，將認真梳理和落實代表提出的建議，持續(xù)完善綜治中心運行機制，不斷提升社會治理能力與水平，努力建設(shè)更高水平的平安驛城、法治驛城。（編輯 詹云清）

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