全媒體記者 馬軍領(lǐng) 李京帆 通訊員 盛濤

近日，正陽縣專為老年群體打造的K2路“敬老愛老”公交專線，以舒適安全的乘車環(huán)境和細(xì)致入微的服務(wù)，贏得老年乘客的廣泛好評。這條線路不僅成為老年人出行的“幸福專列”，也化身為城市中一道流動(dòng)的文明風(fēng)景，傳遞著尊老敬老的社會(huì)風(fēng)尚。

K2路公交專線全長8.6公里，配備10輛公交車循環(huán)運(yùn)行，途經(jīng)中心街、南環(huán)路、真陽大道等主干道，設(shè)站22個(gè)，覆蓋學(xué)校、醫(yī)院、公園、商超、居民區(qū)等老年人高頻出行區(qū)域。運(yùn)行中，車長每到一站都會(huì)耐心等候老人坐穩(wěn)再起步，遇到腿腳不便的乘客更會(huì)主動(dòng)攙扶，切實(shí)提升了老年人的出行便利與幸福感。

“這條‘敬老愛老公交線路’車內(nèi)不僅采用清晰的語音播報(bào)，還張貼醒目的線路圖，讓視力、聽力有所減退的老年乘客也能準(zhǔn)確了解到站信息。車輛在運(yùn)行中，全方位保障老年乘客的安全與舒適，真正讓關(guān)愛融入每一次出行。”正陽為民公交公司總經(jīng)理張偉說。

除了服務(wù)貼心，K2路在車廂細(xì)節(jié)上也充分體現(xiàn)適老化關(guān)懷。車內(nèi)張貼“敬老從心開始，助老從我做起”等宣傳畫和標(biāo)語，配備敬老專座、防滑扶手、急救包等設(shè)施，營造出濃厚的敬老氛圍。

“駕駛員開得穩(wěn)，年輕人主動(dòng)讓座，車上有各種便民設(shè)施，乘坐愛老敬老公交線路車，就像坐個(gè)人的私家車一樣，特別有安全感。”老年乘客于先生說。

服務(wù)不止于車廂。該公司認(rèn)真落實(shí)乘車優(yōu)待政策，在縣市民中心設(shè)立公交IC卡辦理窗口，為65歲以上老人辦理免費(fèi)乘車卡，持卡人還可在駐馬店市區(qū)及周邊八縣享受同等待遇。窗口服務(wù)流程簡潔高效，進(jìn)一步提升了老年人的出行獲得感。

張偉表示，下一步公司將繼續(xù)聚焦老年人出行需求，開展多樣化敬老服務(wù)活動(dòng)，提升適老化交通服務(wù)水平，讓文明關(guān)愛融入每一次出行。（編輯 詹云清）

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