7月25日，第十九屆全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會在鄭州召開。 本版圖片均為河南日報社全媒體記者 宋亞猛 攝

7月25日，第十九屆全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會在鄭州啟幕，專家學(xué)者、政務(wù)服務(wù)相關(guān)負責(zé)人步入會場，共同探討推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

目前河南“高效辦成一件事”上線34項

累計服務(wù)群眾辦事4.3億件次

辦事環(huán)節(jié)等綜合壓減率達81.5%

新生兒出生等五項做法入選全國優(yōu)秀典型案例

□本報記者 陳輝

7月25日，第十九屆全國政務(wù)服務(wù)工作交流研討會在鄭州召開，會議主題為“以推進‘高效辦成一件事’為牽引，提升政務(wù)服務(wù)水平”，旨在貫徹黨的二十屆三中全會精神，加快數(shù)字政府建設(shè)，深化政務(wù)服務(wù)改革，健全“高效辦成一件事”常態(tài)化推進機制，賦能高質(zhì)量發(fā)展，交流推廣政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化、“高效辦成一件事”、數(shù)據(jù)共享及產(chǎn)業(yè)服務(wù)鏈建設(shè)等領(lǐng)域改革經(jīng)驗。

當(dāng)前，“高效辦成一件事”已成為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手。國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)《關(guān)于健全“高效辦成一件事”重點事項常態(tài)化推進機制的意見》，明確進一步發(fā)揮“高效辦成一件事”牽引作用，推動重點事項清單管理和常態(tài)化實施，在更多領(lǐng)域更大范圍加強部門協(xié)同和服務(wù)集成。

國務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室副主任后向東在主旨發(fā)言中表示，兩年多來，國務(wù)院辦公廳先后分四批發(fā)布42項重點事項清單，回顧“高效辦成一件事”發(fā)展歷程，從理念到制度，從開題破局到常態(tài)化推進，從最初的若干主體事項清單到全生命周期重點事項清單，實踐不斷深化，認識也在不斷深化。就全面把握“高效辦成一件事”理念，進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，后向東提出，要更加高效、智慧、集約、規(guī)范和務(wù)實辦事，進一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。

“‘高效辦成一件事’改革是當(dāng)代中國行政體制改革的最新進展，它以事為聚焦點，以高效、辦成及其背后的公共價值追求為核心目標(biāo)，撬動牽引了組織、資源、制度、政策流程的全方位變革。”浙江工商大學(xué)黨委書記、浙江大學(xué)社會治理研究院院長郁建興在發(fā)言中說，這項改革是中國擁抱人工智能時代，探尋全球領(lǐng)先的公共服務(wù)新范式的大事業(yè)，它的確立及理論化，也是建構(gòu)富有中國特色的公共管理自主知識體系的重要內(nèi)容。

作為全國特大城市和國家中心城市，鄭州市近年來持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)能力，全力打造具有鄭州特色的政務(wù)服務(wù)新模式。鄭州市市長莊建球在致辭中說，鄭州市打造市縣鄉(xiāng)村四級政務(wù)服務(wù)體系，構(gòu)建了線上線下四端協(xié)同的一體化政務(wù)服務(wù)平臺，探索出一條以數(shù)據(jù)共享為紐帶、以場景創(chuàng)新為抓手的集成化改革鄭州路徑。他表示，鄭州市正以營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化和政務(wù)服務(wù)不斷改進，為群眾辦事提“速度”、為民生服務(wù)加“溫度”，“鄭好辦·真好辦”政務(wù)服務(wù)品牌影響力、美譽度持續(xù)增強。

7月24日下午，參會嘉賓還實地考察我省政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新實踐。在鄭州航空港區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，嘉賓們詳細了解“高效辦成一件事”專區(qū)、外貿(mào)“一類事”服務(wù)和項目極簡審批等創(chuàng)新舉措。該中心通過整合審批流程，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“少跑腿”；依托區(qū)位優(yōu)勢，為企業(yè)提供通關(guān)、物流等一站式服務(wù)；通過優(yōu)化審批流程，大幅縮短項目落地時間，并配套土地、人才、政策等全方位要素保障，獲得觀摩團一致好評。

“河南省將‘高效辦成一件事’作為優(yōu)化營商環(huán)境，推動高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理的重要抓手，發(fā)揮牽一發(fā)動全局的作用，提質(zhì)建設(shè)數(shù)智政府，迭代升級服務(wù)體系，釋放數(shù)據(jù)要素價值，凝聚改革和數(shù)智轉(zhuǎn)型的合力，帶動政府治理能力整體提升。”河南省行政審批和政務(wù)信息管理局黨組書記、局長于燕在主旨發(fā)言中介紹，目前河南“高效辦成一件事”上線34項，累計服務(wù)群眾辦事4.3億件次，辦事環(huán)節(jié)等綜合壓減率達81.5%，新生兒出生等五項做法入選全國優(yōu)秀典型案例。下一步，將聚焦數(shù)智強省建設(shè)，繼續(xù)以“高效辦成一件事”為牽引，加大建設(shè)高水平數(shù)字政府、高效能政務(wù)服務(wù)體系，為奮力譜寫中原大地推進中國式現(xiàn)代化建設(shè)貢獻數(shù)智力量。

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