全媒體記者 畢可     通訊員 陸若希 邢秋錦

在駐馬店市中醫(yī)院，“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理到家”服務(wù)正悄然改變著許多家庭的生活。據(jù)了解，醫(yī)院糖尿病科傷口造口?？谱o(hù)士袁亞麗累計完成上門護(hù)理服務(wù)106單，更有患者基于持續(xù)性的專業(yè)照護(hù)需求，累計下單達(dá)32次。這不僅是一位護(hù)士個人服務(wù)量的亮眼成績，更是專業(yè)護(hù)理力量穿透醫(yī)院圍墻、精準(zhǔn)抵達(dá)居家患者家中的溫暖實踐。

專業(yè)認(rèn)證鑄就“硬核”護(hù)理實力

袁亞麗能贏得患者如此高的認(rèn)可度，其深厚的專業(yè)功底是核心基石。作為主管護(hù)師、糖尿病科副護(hù)士長，她擁有權(quán)威的傷口造口?？谱o(hù)士（WOCN）資格認(rèn)證，并擔(dān)任醫(yī)院傷口護(hù)理學(xué)組組長。同時兼具糖尿病教育者和健康管理師身份，構(gòu)建了覆蓋慢性傷口管理、造口并發(fā)癥處理、糖尿病防控及健康教育的復(fù)合型能力體系。

她專業(yè)進(jìn)階路徑扎實：在河南省人民醫(yī)院傷口造口培訓(xùn)基地完成系統(tǒng)化培訓(xùn)，于四川大學(xué)華西醫(yī)院糖尿病足診療中心專項進(jìn)修。這使她尤其擅長處理各類棘手的慢性感染性傷口與難愈性創(chuàng)面，包括糖尿病足潰瘍（DFU）、壓力性損傷（PI）、燙傷、術(shù)后延遲愈合傷口、下肢動靜脈潰瘍，以及各類造口并發(fā)癥（如狹窄、脫垂、皮膚黏膜分離）等處理。這份基于循證醫(yī)學(xué)的復(fù)雜傷口造口管理能力，是她為居家患者破解護(hù)理難題、贏得長期信賴的“金剛鉆”。

風(fēng)雨無阻“半小時”化解危機(jī)

一個下著暴雨的傍晚，一位老奶奶的造口因糞便干結(jié)導(dǎo)致造口梗阻（糞便嵌頓），腹部脹痛難忍，痛苦不堪，考慮到患者的緊急性，她毫不猶豫拎著護(hù)理箱沖進(jìn)雨幕。

趕到老奶奶家中，進(jìn)行了專業(yè)評估后，她一邊安慰著老人，一邊用開塞露進(jìn)行造口灌腸（一種專業(yè)的灌腸技術(shù)），同時配合輕柔的腹部順時針按摩，以促進(jìn)腸蠕動、軟化干結(jié)的糞便。整整持續(xù)了半個多小時，幾塊干結(jié)糞便終于順利排出?？粗先司o繃的腹部逐漸恢復(fù)柔軟，痛苦的表情被舒緩取代，家屬感激地說：“這么大的雨你還趕過來，真的是太感謝了，你就是我媽的福星，你比我們都更像我媽貼心的小棉襖。”這風(fēng)雨中的“半小時”，用專業(yè)與溫情共同化解的居家護(hù)理危機(jī)時刻，也是她第106次上門服務(wù)的一個縮影——專業(yè)技能是根基，而那份設(shè)身處地的關(guān)懷與風(fēng)雨無阻的承諾，則讓冰冷的護(hù)理技術(shù)擁有了直抵人心的溫度。

醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+”架起專業(yè)護(hù)理入戶橋梁

袁亞麗的百單突破是駐馬店市中醫(yī)院系統(tǒng)性構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理到家”服務(wù)體系成效的縮影。醫(yī)院積極響應(yīng)國家衛(wèi)健委“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”及“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展政策，將延續(xù)性護(hù)理（Continuity of Care） 理念延伸至社區(qū)家庭。

2024年5月底，醫(yī)院開啟“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，嚴(yán)格篩選具備省級及以上專科護(hù)士資質(zhì)或豐富臨床經(jīng)驗的護(hù)理人員，提供常用臨床護(hù)理、母嬰護(hù)理、傷口造口、靜療護(hù)理、中醫(yī)護(hù)理、腹透護(hù)理等7大類47項專業(yè)服務(wù)，精準(zhǔn)匹配居家高頻、剛需、高專業(yè)門檻的護(hù)理需求。

該服務(wù)有效解決了高齡、失能、術(shù)后康復(fù)、慢性病（如糖尿病足、長期造口）患者面臨的“出行難、往返醫(yī)院耗神費力、家庭護(hù)理缺乏專業(yè)支持” 三大核心難題，將三甲醫(yī)院的專業(yè)護(hù)理資源下沉，確保服務(wù)的及時性、連續(xù)性與安全性。

106次叩響家門的背后，是106份沉甸甸的信任與托付，是專業(yè)價值與人文關(guān)懷共同澆灌出的信賴之花。袁亞麗的故事，生動詮釋了在“互聯(lián)網(wǎng)+”的助力下，專業(yè)護(hù)理如何以溫暖的姿態(tài)，融入患者需要的生活場景。

駐馬店市中醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院“豫健護(hù)理到家”服務(wù)，不僅滿足了患者多元化、個性化的居家護(hù)理需求，提升了生活質(zhì)量，更探索出一條優(yōu)化醫(yī)療資源配置的“新路徑”。醫(yī)院專業(yè)的護(hù)理團(tuán)隊，正用精湛的專業(yè)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦硇耘袛嗪筒蛔兊娜蕫壑模匦露x護(hù)理的邊界——每一次出發(fā)，都是為了讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的光，照亮更多等待溫暖的角落。

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