全媒體記者 裴怡楠   通訊員 黃杰

11月11日，鄭州大學(xué)附屬腦病醫(yī)院（駐馬店市第二人民醫(yī)院）召開2025年第十次強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)規(guī)范醫(yī)療行為提升醫(yī)療質(zhì)量專題會(huì)議，分析當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)行形勢(shì)，部署年底重點(diǎn)工作。

醫(yī)院黨委書記賈守峰肯定了醫(yī)院1-10月份取得的成績(jī)，同時(shí)指出了醫(yī)院發(fā)展面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)全院干部職工提出五點(diǎn)明確要求：

一要愛院如家。全院職工要深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人與醫(yī)院是命運(yùn)共同體，將醫(yī)院的事當(dāng)作自己的事，主動(dòng)想問題、辦事情。各科室要高效閉環(huán)落實(shí)，杜絕推諉拖延。臨床科室要主動(dòng)下鄉(xiāng)義診拓展病源，行管后勤部門要主動(dòng)服務(wù)一線，提升效能，防患于未然，共同營(yíng)造“人人都是醫(yī)院形象、事事關(guān)乎醫(yī)院發(fā)展”的良好氛圍。

二要認(rèn)真負(fù)責(zé)。全院職工要嚴(yán)守職責(zé)底線，杜絕低級(jí)錯(cuò)誤和敷衍行為。要時(shí)時(shí)事事?lián)Q位思考，從患者視角審視和改進(jìn)服務(wù)流程中的斷點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，切實(shí)提升就醫(yī)體驗(yàn)。各科室負(fù)責(zé)人要帶頭履職盡責(zé)，確保醫(yī)院各項(xiàng)決策部署不折不扣落地生根，做到人人肩上有擔(dān)子，個(gè)個(gè)心中有責(zé)任。

三要大膽創(chuàng)新。要觀念創(chuàng)新，堅(jiān)決破除因循守舊思維，主動(dòng)學(xué)習(xí)運(yùn)用新技術(shù)、新理念。要業(yè)務(wù)創(chuàng)新，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)。要宣傳創(chuàng)新，熟練掌握運(yùn)用新媒體技術(shù)和AI工具，深入挖掘宣傳亮點(diǎn)，制作有溫度、有記憶點(diǎn)的精品內(nèi)容，全面提升醫(yī)院品牌知名度和影響力。

四要敢于擔(dān)當(dāng)。全院職工，特別是中層干部，要在其位、謀其政，面對(duì)任務(wù)不推諉、遇到困難不退縮。要敢抓敢管，在職責(zé)范圍內(nèi)果斷決策。要善作善成，主動(dòng)制定方案解決臨床診療、項(xiàng)目建設(shè)中的難題。要久久為功，將各項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)常態(tài)化，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

五要廣交朋友。全院職工要增強(qiáng)社交意識(shí)，主動(dòng)拓展和維護(hù)人脈資源。行管科室要與上級(jí)主管部門加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，臨床科室要與兄弟單位同行深入交流，要以真誠(chéng)換取信任，避免“臨時(shí)抱佛腳”，構(gòu)建有利于醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的外部環(huán)境。

副院長(zhǎng)郭華對(duì)醫(yī)療質(zhì)量與安全、精神科DRG政策改革下醫(yī)保運(yùn)行情況進(jìn)行了分析講評(píng)，副院長(zhǎng)張翼對(duì)10月份經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行了通報(bào)。工會(huì)主席郭曉主持會(huì)議。個(gè)別工作落后的科室和個(gè)人進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言。

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