新華社哈爾濱１月１６日電（記者王松 李建平）一段“中國雪鄉(xiāng)”風景區(qū)導游謾罵毆打游客錄音近日經(jīng)網(wǎng)絡曝光，引發(fā)社會各界關(guān)注。記者１６日從黑龍江大海林林業(yè)地區(qū)公安局獲悉，已在哈爾濱抓獲該導游，目前案件正在進一步審理中。

２０１７年１２月２４日上午，大海林林業(yè)地區(qū)紅旗派出所接到游客宗某報案，黑龍江省桃源假日旅行社導游姜某（自稱姓李）威脅游客另行購買旅游項目，并與其發(fā)生肢體沖突，經(jīng)管理部門協(xié)調(diào)無果后，姜某逃逸。

事件發(fā)生后，大海林林業(yè)地區(qū)公安局迅速立案展開調(diào)查，確認姜某強制消費、打傷游客情節(jié)屬實后，派出精干警力，在哈爾濱市蹲守多日，終于在１月１５日將嫌疑人姜某抓獲。

針對近期發(fā)生的旅行社“宰客”、“強制消費”等事件，大海林重點國有林管理局旅游局局長劉忠才提醒廣大游客，如果在旅游途中遭遇導游強迫消費等行為，游客可以撥打１２３０１國家旅游局服務熱線進行投訴。如在雪鄉(xiāng)景區(qū)內(nèi)發(fā)生類似問題，除了撥打以上投訴電話外，游客還可以留意景區(qū)內(nèi)隨處可見的公示牌，按提示撥打投訴電話４００－０００－０４５３。大海林重點國有林管理局旅游部門承諾，對游客投訴問題將及時查辦處理，確實維護游客利益。

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