全媒體記者：熊麗君 通訊員：李莉

7月29日，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)駐馬店公司客服中心接到客戶(hù)朱先生的緊急救援電話(huà)。朱先生反映，其車(chē)輛因長(zhǎng)時(shí)間停放導(dǎo)致虧電，車(chē)輛在加油站加完油后再次出現(xiàn)無(wú)法啟動(dòng)的情況，急需救援支持。

接到求助信息后，公司立即調(diào)度查勘員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。考慮到加油站區(qū)域的安全規(guī)范，救援首先嘗試通過(guò)推車(chē)方式將車(chē)輛移至安全區(qū)域后再開(kāi)展施救，但因車(chē)輛狀態(tài)特殊，挪車(chē)嘗試未能成功。為確保救援過(guò)程安全合規(guī)，公司查勘員主動(dòng)與加油站工作人員溝通，在其專(zhuān)業(yè)的防火安全指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循易燃易爆區(qū)域作業(yè)規(guī)范進(jìn)行搭電操作，憑借嫻熟的技術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒蹋樌瓿墒┚?，?chē)輛成功啟動(dòng)，朱先生的出行難題得以解決。

此次救援行動(dòng)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)駐馬店公司始終將客戶(hù)需求放在首位，以快速響應(yīng)彰顯服務(wù)效率，以規(guī)范操作保障安全底線，用實(shí)際行動(dòng)踐行有我“財(cái)”安心的服務(wù)承諾，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可與好評(píng)！

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