9月3日，江蘇省溧陽(yáng)市檢察院民事檢察部的辦公室響起一陣電話鈴聲。“檢察官，我的工資全部到賬了！謝謝你們！”這通感謝電話，為困擾11名外賣員數(shù)月的欠薪糾紛畫上了圓滿的句號(hào)。

自動(dòng)離職，不料遭遇“卡薪”

2024年，來(lái)自湖北的小志（化名）經(jīng)朋友介紹，到溧陽(yáng)市某外賣站點(diǎn)工作，并簽訂了入職協(xié)議。搶單、取餐、飛馳……這樣的生活逐漸成為小志的日常。今年年初，某外賣站點(diǎn)調(diào)整薪資分配方案，引起外賣員的不滿。小志等11人選擇離職，該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人卻提出，他們沒(méi)有按照公司規(guī)定提前申請(qǐng)離職，屬于“自離”情況，公司有權(quán)不支付剩余工資。

就這樣，小志等11名外賣員總計(jì)5.6萬(wàn)余元的工資被拖欠。他們多次與該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，主張自身權(quán)利，對(duì)方卻始終以“公司規(guī)定”為由拒絕支付。溝通協(xié)商陷入了僵局。

“我們每天奔波十幾個(gè)小時(shí)，風(fēng)雨無(wú)阻，最后連應(yīng)得的報(bào)酬都要不到。”小志說(shuō)。同許多外賣員一樣，小志等人靠這份收入維持家庭開支，站點(diǎn)拖欠工資的行為直接影響到了他們的基本生活。

面對(duì)勞動(dòng)權(quán)益受到侵害，小志等11人先想到了向溧陽(yáng)市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)求助。溧陽(yáng)市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)在調(diào)查核實(shí)后，組織雙方協(xié)商調(diào)解，但案涉外賣站點(diǎn)回避溝通，單靠行政協(xié)調(diào)難以突破僵局。為幫助他們通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益，溧陽(yáng)市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)建議并派員陪同他們一起到溧陽(yáng)市檢察院求助。

錯(cuò)過(guò)和解協(xié)議簽訂，能否自動(dòng)履約？

在接到外賣員的求助后，承辦檢察官迅速回應(yīng)，通過(guò)耐心傾聽訴求，逐一核對(duì)送單記錄和工作時(shí)長(zhǎng)，精準(zhǔn)還原事實(shí)真相。經(jīng)審查，涉案站點(diǎn)拖欠小志等人工資事實(shí)清楚。溧陽(yáng)市檢察院隨即與溧陽(yáng)市勞動(dòng)監(jiān)察部門聯(lián)動(dòng)，共同前往該站點(diǎn)進(jìn)行協(xié)商。

協(xié)商中，承辦檢察官詳細(xì)查閱了該站點(diǎn)的考勤記錄、工資發(fā)放表，對(duì)比外賣員提供的送單數(shù)據(jù)精準(zhǔn)核算欠薪數(shù)額，同時(shí)向該站點(diǎn)負(fù)責(zé)人系統(tǒng)講解勞動(dòng)合同法等相關(guān)法律規(guī)定，明確其支付工資的法定義務(wù)。

考慮到外賣行業(yè)的經(jīng)營(yíng)壓力，在充分聽取雙方意愿后，承辦檢察官與勞動(dòng)監(jiān)察部門工作人員促成雙方達(dá)成和解——小志等11人另外完成十天的工作量，站點(diǎn)即支付全部拖欠的工資。

這11人中，大多數(shù)都按照協(xié)議另外完成了十天的工作量，順利拿到工資。但是，小志再次遭遇困境——和解協(xié)議簽訂當(dāng)天，他因家中有事需要處理，未及時(shí)與站點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通便返鄉(xiāng)辦事。待處理完家事返回站點(diǎn)，小志自行依協(xié)議完成十天工作量，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人卻“不見”了。

“自離”也要結(jié)清工資，聯(lián)動(dòng)釋法促和解

小志再次到檢察機(jī)關(guān)求助。承辦檢察官并未因案件已經(jīng)“基本解決”而推諉，而是第一時(shí)間接待小志，仔細(xì)核查其送單記錄與工作情況，為他提供法律支持。“別擔(dān)心，我們一起想辦法！”承辦檢察官慢慢緩解小志焦慮的情緒并告訴小志，依據(jù)勞動(dòng)合同法的規(guī)定，勞動(dòng)者依法解除勞動(dòng)合同后，用人單位應(yīng)當(dāng)在解除勞動(dòng)合同時(shí)一次性結(jié)清工資，“自離”并非拖欠工資的法定事由。

為高效推進(jìn)問(wèn)題解決，早日解開小志的心結(jié)，溧陽(yáng)市檢察院與溧陽(yáng)市勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)工作人員再次找到站點(diǎn)負(fù)責(zé)人，對(duì)其釋法明理，展開協(xié)商。“我們多次聯(lián)系你們，闡明各種道理，是為了幫助你們找到公平合理的解決方案。”承辦檢察官說(shuō)。

協(xié)商過(guò)程中，承辦檢察官以真情溝通，表達(dá)了對(duì)外賣行業(yè)的理解和共情，又強(qiáng)調(diào)正因?yàn)樾袠I(yè)不易才更應(yīng)該堅(jiān)守底線、杜絕拖欠騎手工資的行為，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，站點(diǎn)負(fù)責(zé)人終于認(rèn)識(shí)到自身行為的違法性。8月18日，在檢察機(jī)關(guān)的見證下，站點(diǎn)與小志簽訂支付協(xié)議，約定8月26日支付拖欠工資的50%，剩余部分于9月3日一次性付清。

這起案件只是檢察機(jī)關(guān)維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的一個(gè)縮影。自2025年2月以來(lái)，溧陽(yáng)市檢察院共辦理支持起訴案件63件，幫助勞動(dòng)者追索勞動(dòng)報(bào)酬83萬(wàn)余元，其中促成民事檢察和解12件，為弱勢(shì)群體挽回各類經(jīng)濟(jì)損失18萬(wàn)余元。

“我們希望通過(guò)進(jìn)一步暢通勞動(dòng)者維權(quán)渠道，持續(xù)深化與勞動(dòng)監(jiān)察部門的協(xié)作，以支持起訴、協(xié)商調(diào)解等多種方式，主動(dòng)為勞動(dòng)者維權(quán)提供法治支撐，全力守護(hù)勞動(dòng)者‘辛苦錢’。”溧陽(yáng)市檢察院民事檢察部主任高永剛說(shuō)。

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